La tua consulenza è fissata. Il ticket è già aperto.
Ciao [name][/name], la prenotazione è avvenuta con successo. Il link alla videoconsulenza e gli eventuali aggiornamenti sulla tua richiesta sono già accessibili nel tuo ticket.
Cosa succede adesso
Tre passaggi semplici
Apri il ticket
Nel ticket trovi il riepilogo della richiesta e il collegamento alla videoconsulenza. È il posto più ordinato dove seguire la tua pratica.
Controlla la mail
Abbiamo inviato anche una comunicazione di conferma. Il giorno dell’appuntamento potrai partire da lì oppure direttamente dal ticket.
Preparati alla consulenza
Tieni a portata di mano il verbale, eventuali notifiche, foto, ricevute o documenti utili: ci aiuteranno a valutare meglio la situazione.
Un’unica area per non disperdere nulla.
La prenotazione non resta isolata: è collegata al tuo ticket di assistenza. Questo rende più semplice recuperare informazioni, appuntamento e comunicazioni successive.
Tieni pronti, se disponibili:
- verbale o preavviso di accertamento;
- busta o relata di notifica, se ricevuta;
- foto del luogo, della segnaletica o del veicolo;
- eventuali pagamenti, comunicazioni o documenti già inviati.